Websitesi Kullanim Kosullari

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları, Vorwerk Turkey Ev Aletleri Limited Şirketi ("Vorwerk" veya "Şirket") tarafından işletilen https://thermomix.vorwerk.com.tr internet sitesinin ve bu site üzerinden sunulan hizmetlerin ("Site") kullanımına ilişkin koşulları düzenler.

Site'yi ziyaret eden, Site'de üyelik oluşturan veya Site üzerinden işlem yapan her gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı"), işbu Kullanım Koşulları'na tabidir.

Site üzerinden yapılan ürün ve pişirme sınıfları dahil hizmet satışları işbu Kullanım Koşulları'na ek olarak, sipariş sırasında ayrıca onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Bu belgeler ile işbu Kullanım Koşulları arasında çelişki bulunması halinde, ilgili satış bakımından Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

2.1. Site'nin bazı bölümlerinin kullanılması için üyelik oluşturulması gerekebilir. Üyelik oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir.

2.2. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Bilgilerde değişiklik olması halinde Kullanıcı, hesabı üzerinden bilgilerini günceller.

2.3. Hesap şifresinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanıldığını fark etmesi halinde durumu gecikmeksizin Şirket'e bildirir.

2.4. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman hesap ayarları üzerinden veya çağrı merkezi aracılığıyla kapatabilir. Hesabın kapatılması, önceden verilmiş siparişlerden doğan hak ve yükümlülükleri etkilemez.

3. Kullanım Kuralları

Kullanıcı, Site'yi kullanırken:

• Yürürlükteki mevzuata, işbu Kullanım Koşulları'na ve genel ahlaka uygun davranmayı,

• Site'nin işleyişini bozacak, aşırı yük getirecek veya güvenliğini tehlikeye atacak (virüs, bot, otomatik veri toplama yazılımı, tersine mühendislik vb.) eylemlerde bulunmamayı,

• Başkasına ait kimlik, iletişim veya ödeme bilgilerini kullanmamayı,

• Site'ye yüklediği yorum, değerlendirme, tarif ve görsellerin (Kullanıcı İçeriği) üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesini, hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren veya reklam niteliğinde olmamasını

kabul eder.

Şirket, işbu maddeye aykırı davranan Kullanıcı'nın hesabını, aykırılığın niteliğiyle orantılı olarak ve Kullanıcı'yı bilgilendirerek askıya alabilir veya kapatabilir; hukuka aykırı Kullanıcı İçeriği'ni yayından kaldırabilir.

4. Kullanıcı İçeriği

4.1. Kullanıcı, Site'ye yüklediği Kullanıcı İçeriği'nin kendisine ait olduğunu veya bunu paylaşma hakkına sahip olduğunu beyan eder.

4.2. Kullanıcı, Site'de yayımlanmak üzere yüklediği Kullanıcı İçeriği'nin, Site'de ve Vorwerk'ün Site ile bağlantılı dijital kanallarında yayımlanması için Şirket'e süresiz olmayan, münhasır olmayan ve bedelsiz bir kullanım izni verir. Kullanıcı İçeriği'ni kaldırması veya hesabını kapatması halinde bu izin sona erer. Kullanıcı İçeriği'nin reklam, afiş veya basılı tanıtım materyalinde kullanılması, Kullanıcı'nın ayrıca vereceği izne bağlıdır.

4.3. Kullanıcı İçeriği'nde Kullanıcı'nın veya üçüncü kişilerin kişisel verilerinin (özellikle görüntü, sağlık bilgisi veya iletişim bilgisi) paylaşılmaması rica olunur.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan Thermomix ve Vorwerk markaları, logolar, tasarımlar, tarifler, metinler, fotoğraflar, videolar, yazılım ve diğer tüm içerikler, Vorwerk veya Vorwerk grubu şirketlerine ya da lisans verenlerine aittir ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcı, Site içeriğini yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçla görüntüleyebilir ve tarifleri kişisel kullanım için kaydedebilir. İçeriğin Şirket'in yazılı izni olmaksızın çoğaltılması, dağıtılması, değiştirilmesi, ticari amaçla kullanılması veya başka bir internet sitesinde yayımlanması yasaktır.

6. Ürün, Fiyat ve Stok Bilgileri

Site'deki ürün ve hizmet tanıtımları, fiyatlar ve kampanyalar, Şirket'in güncellemesine bağlı olarak değişebilir. Sipariş verildiği anda Site'de gösterilen ve Ön Bilgilendirme Formu ile Kullanıcı'ya bildirilen fiyat, o sipariş bakımından bağlayıcıdır. Açık bir maddi hata (örneğin fiyatın olağan fiyatla ölçülemeyecek derecede düşük gösterilmesi) halinde Şirket, Kullanıcı'yı derhal bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve varsa ödemeyi en geç 14 gün içinde iade eder.

7. Pişirme Sınıfları ve Etkinlikler

Site üzerinden kayıt yapılan pişirme sınıfları ve etkinliklere ilişkin tarih, yer, kontenjan, ücret, iptal ve iade koşulları ilgili sınıf veya etkinlik sayfasında ve sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir. Pişirme sınıflarında kullanılan gıdalar ve alerjen riski hakkındaki bilgilendirme, kayıt sırasında ayrıca sunulan Pişirme Sınıfları Alerjen Bilgilendirmesi'nde yer almaktadır.

8. Bağımsız Thermomix Danışmanları

Site'de profilleri yer alan Thermomix danışmanları, Şirket'in çalışanı değil, Şirket ile sözleşme ilişkisi içinde bulunan bağımsız danışmanlardır. Danışman aracılığıyla Site üzerinden verilen siparişlerde satıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen şekilde Vorwerk'tür.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

Site, üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya hizmetlere (örneğin sosyal medya, ödeme kuruluşu, kargo takip sayfaları) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriği, kullanım koşulları ve kişisel veri uygulamaları ilgili üçüncü kişinin sorumluluğundadır. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz.

10. Site'nin Sürekliliği ve Sorumluluk

10.1. Şirket, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bununla birlikte, bakım, güncelleme, internet altyapısından kaynaklanan kesinti veya mücbir sebep hallerinde Site'ye erişim geçici olarak sağlanamayabilir.

10.2. Şirket'in sorumluluğu, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir. İşbu Kullanım Koşulları'ndaki hiçbir hüküm; Şirket'in kasıt veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan tüketici haklarını ve ayıplı mal/hizmet ile ürün güvenliğine ilişkin yasal sorumluluğunu ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

10.3. Kullanıcı, işbu Kullanım Koşulları'na kusurlu olarak aykırı davranması sonucunda Şirket'in veya üçüncü kişilerin uğradığı zararlardan mevzuat çerçevesinde sorumludur.

11. Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezler

Site'nin kullanımı sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgiler, Müşteri Aydınlatma Metni'nde (KVKK-AY-01), Potansiyel Müşteri ve Etkinlik Katılımcısı Aydınlatma Metni'nde (KVKK-AY-08) ve Çerezlere Yönelik Aydınlatma Metni'nde (KVKK-AY-03) yer almaktadır.

İşbu Kullanım Koşulları'nın kabul edilmesi, kişisel verilerin işlenmesine açık rıza verildiği veya ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez. Açık rıza veya onay gerektiren işlemler için Kullanıcı'nın ayrı ve isteğe bağlı onayı alınır.

12. Değişiklikler

Şirket, işbu Kullanım Koşulları'nı mevzuat değişikliği, Site'ye yeni hizmet eklenmesi veya güvenlik gereklilikleri gibi haklı sebeplerle güncelleyebilir. Güncel metin, yürürlük tarihiyle birlikte Site'de yayımlanır.

13. Bildirimler

Kullanıcı'ya yapılacak bildirimler, üyelik sırasında bildirilen e-posta adresine veya Site üzerinden; Şirket'e yapılacak bildirimler ise yukarıda yer alan adreslere ve KEP adresi aracılığıyla yapılır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise, 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurmak kaydıyla, Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Tüketici sıfatını haiz olmayan Kullanıcılar bakımından İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük

İşbu Kullanım Koşulları 03.11.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Güncel sürüm her zaman Site'de yayımlanır.